レンタルボックス
レンタルボックス・箱貸し・委託販売のハコウリ






ハコウリに質問
■FAQ(2008.03.13 補足→その他…通販についての補足を追加)
【ご契約について】
Q:更新は何ヶ月単位ですか?
A:ハコとTシャツラックの場合は1ヶ月単位になります。ご更新は必ずご契約満了日までにお支払いください。
  6ヶ月一度にお申込みいただきますと、1ヶ月分サービスになります。   ポストカードはハコウリの決めた3ヶ月期間単位になります。
  こちらは割引はありません。
Q:遠方からでも申し込めますか?
A:はい。大丈夫です。
  一度、お問合せ下さい。ご相談させていただきます。
Q:直接店頭予約も可能ですか?
A:はい。可能です。本契約の場合は印鑑と身分証明書をお持ちください。
  また、スムーズに対応するためにご来店時間のご予約を入れてくださいね!
Q:学割はききますか?
A:ハコのみ上下段が月¥2,000になります。必ず学生証の提示をお願いします。
  また、高校生以下の方は保護者同意書が必要です。こちらをA4で印刷してお使いください。【pdf
Q:1ヶ月先に契約したけど今から予約が出来ますか?今空いている場所に入りたい!
A:予約は本契約から1週間前までが可能です。つまり、1週間以上のご予約は出来ません。
例えば、4/1から契約したい場合は3/25からご予約が可能です。3/24以前はNGです。


【納品について】
Q:遠方からの納品はどうすればいいですか?
A:商品と一緒に「納品書」のコピー(元の分はご自分で控えて下さい)とディスプレイ方法を書いたものを同封ください。
Q:「納品書」は何か指定のものはありますか?
A:指定の物はございませんが、よろしければこちらをA4で印刷してお使いください。【pdf】【gif】←お好きな方法をクリック!
Q:ハコに何をいれてもいいですか?
A:ご自分で作成されました、手作り石鹸、化粧品、医薬品、許可の取れていない飲食物、ナマモノ、生き物、大きな音の出るもの、光りの出るもの、激しい臭いを放つもの、ハコに入らないものはお受けかねます。ご了承下さい。
Q:在庫を預かって欲しい
A:ハンガーラックに限り在庫を5点お預かりいたします。
  その他、ハコの中身やポストカードラックの作品に関してはお預かりできません。
  こまめに納品していただけますでしょうか?送って頂いても構いません。
Q:ハコウリに作品やカスタマイズをしたハコを送りたいのですが…。
A:輸送の場合は必ずハコウリ営業時間を確認していただき、営業時間内に送りください。送りましたらご連絡くださいね!


【ご更新について】
Q:更新はいつまですればいいですか?
A:ご契約の満了日までにお願いします。こちらからは事前にご連絡はいたしませんのでご了承ください。
Q:更新は店頭に来なくてはダメですか?
A:お振込みでも受け付けています。お振込の場合は必ずハコ番号をお名前と一緒にご記載ください。
また、お振込後にメールでご一報された方のみ満了日をお知らせした確認済のお知らせをしています。
Q:満了日が過ぎてしまったけど更新は出来ますか?
A:店側でいきなり契約を打ち切るという事はしませんので一度ハコウリへご一報くださいね。
Q:忙しくて月末に来店が無理なので翌月に遅れて更新して良いですか?
A:ハコ満了日までにお支払いしていただくのがお約束なのでお振込でお支払いをお願いします。また、余裕を持ってご更新される事をお勧めします。

【ハコについて】
Q:ハコのみでも販売してますか?
A:はい。通常のハコは1ハコ¥1,500、ちびハコは1ハコ¥500で販売しています。
  正方形ですので、何個か重ねてディスプレイを兼ねた収納にいかがですか?
  個数を事前にお知らせいただければご来店時に直ぐにお渡し出来ます。
Q:ハコをカスタマイズしたいけど、商品はどうしたらいいですか?
A:代わりのハコをお貸し致します。その際、ハコに穴を空けたり両面テープのご使用は出来ません。
ハコをお持ち帰りになる風呂敷、もしくはハコが入る袋をご持参いただれると幸いです。
  遠方の方もご遠慮なくお申し付けください。着払いでハコを送らせていただきます。
Q:店内でハコカスタマイズがしたいのですが。
A:大掛かりな作業は場所の関係で、お断りさせていただきます。
  サクッと終わるものでしたら大丈夫ですよ!


【ご解約について】
Q:解約の連絡はいつしたらいいですか?
A:期間満了日の10日前までにお願いいたします。過ぎると自動更新になり料金が発生します。
  満了日がご契約終了日では御座いません。この日までお金をお支払いされているという認識になります。
Q:契約を解除(解約)したのに、期間終了日までに商品を引き取りに来れない場合はどうなりますか?
A:ハコごと別の場所に保管しておきます。
  保管期間は10日間です。また、ご相談させていただいて、「着払い」でお送りすることも可能です。
  保管期間が過ぎたら強制的に着払いで送ることが御座います。
Q:使用したハコは貰えますか?
A:ハコは初期費用に含まれておりますのでご一緒にお引取りください!ハコを持ち帰る場合はこちらで簡単な梱包をしますがなるべくハコが入る袋をお持ちいただけると幸いです。
Q:ハコは不要なのですが…。
A:不要のご連絡をいただいた場合に限りこちらで処分をさせていただきます。
Q:ご解約に必要な手続きはありますか?
A:ご来店の場合、在庫チェックをしていただきますのでご事前に売れたもののチェックを納品書にご記入していただければ作業がスムーズです。
  また、ご解約の場合もご来店予約をお願いします。

【その他】
Q:現在ハコを契約しているけど、Tシャツラック(もしくはポストカードラック、もしくはちびハコ)を新たに契約したい。ハコ番号は各契約事になりますか?
A:ハコ番号は初めのご契約ハコ番号で全て統一させていただいております。1オーナー1つのハコ番号で登録になります。
Q:現在ポストカードラックを契約しているけど、もう1スペース契約したい。ハコ番号ごとに管理したいので値札をハコ番号ごとにして良いですか?
A:1オーナーに1ハコ番号となっております。ハコ番号で管理したい場合はお手数ですが納品書の商品名にご記載ください。
Q:来店する場合、なぜ前日までに予約が必要なの?
A:お時間が他のオーナーさんとかぶると先約の方を待たせてしまったり作業がスムーズに行えません。
 また、お買い物をされるお客様を待たせてしまう事もあります。
 みなさまのせっかくの貴重なお時間ですので、ご理解とご協力をお願いいたします。
Q:販売はどうすればいいですか?
A:私どもで行います。梱包・ラッピング作業や販売作業を行いますので、販売手数料として、売り上げの10%をいただきます。
Q:売り上げはどうわかりますか?
A:こちらの売上確認ページ(別窓)からログインしていただき毎日確認が出来ます!
  値札にも商品No、ハコNo、商品名をご記入いただきますので、いただいた納品書とつきあわせて確認させていただきます。
  (本契約から1週間経ってもログイン不能の場合お手数ですが至急ご連絡ください)
Q:ハコウリにメールをしたのに返事が来ない。
A:営業時間内に限りその日のうちにメールのお返事をしています。
  3日経っても返ってこない場合はハコウリに届いていない可能性が御座いますのでお手数ですが再度ご連絡をください。
  また、こちらからのお返事が迷惑メールに振り分けられている可能性もありますのでお手数ですがご確認ください。
  ハコオーナーさん(予約者含む)は必ずお名前の前にハコ番号を記載してくださいね!件名に書く事をおすすめします。
Q:ハコウリにっき。(別窓)で紹介されていた物が欲しい!遠方なので通販は可能ですか?
A:可能です!詳細はハコウリまでメールでお問合せくださいね。詳細を送ります。
尚、申し訳ございませんがハコウリにっき。で紹介してある作品のみになります。基本的に通信販売のサービスは行っておりませんのでご了承ください。
詳細はこちら(別窓)からどうぞ。
Q:ハコウリのライブ映像にミドリの物体が映っている!
A:ハコウリの店番長です。そのためお売りは出来ません。泣いても売れません。




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